CSI reúne com Ouvidoria para liberação do Módulo Ouvidoria no SigUema
Por Ana Flávia Martins em 16 de outubro de 2019
A equipe da Coordenação de Sistemas de Informação reuniu com a Ouvidoria da Universidade Estadual do Maranhão, hoje (16), para últimos ajustes para liberação do Módulo Ouvidoria no SigUema. A previsão para funcionamento do Módulo é na próxima segunda-feira (21).
O Módulo Ouvidoria será um canal de comunicação entre a instituição, seus alunos, servidores e comunidade externa. Todas as manifestações – denúncias, reclamações, elogios, entre outros – enviadas à Ouvidoria da Uema, a partir de agora serão registradas em um sistema online, integrado com as informações acadêmico-administrativas, facilitando o trâmite e registro seguro de processos.
Para o Coordenador de Sistemas de Informação, José Martins, “a reunião foi bastante produtiva e a equipe está entusiasmada com os avanços da implantação do Módulo”, fala ainda dos benefícios para comunidade acadêmica, como: “agilidade no processo de registro de ocorrências; acompanhamento do trâmite das manifestações e a geração de estatísticas sobre as demandas que a Ouvidoria recebe.” O Chefe da Ouvidoria, Hailton Rogéris, avalia que “o Módulo será de extrema importância para a transparência dos dados registrados, uma vez que a integração com o SIG possibilitará registro online dos processos tramitados dentro da Universidade, garantindo a veracidade e segurança dessas informações”.
